ورود به سایت

مشخصات فنی نرم افزار CRM پرنیان

سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان پرنیان بر پایه مایکروسافت CRM بنا شده است. برای آشنایی بیشتر با CRM مایکروسافت پیشنهاد می شود ابتدا مطالبی که در معرفی CRM مایکروسافت در بلاگ پرنیان منتشر شده است را مطالعه نمایید. در تصویر زیر نمای شماتیک از معماری Dynamics CRM نمایش داده شده است.
اجزای اصلی بستر Dynamics CRM موارد ذیل هستند:
  • پایگاه داده SQL Server
  • وب سرویس ها
  • سیستم سرویس ها مانند سرویس گردش کار، سرویس متادیتا و سرویس یکپارچه سازی
  • پردازش گر پرس و جو ها
  • پرس و جوهای امن مبتنی بر XML برای حفاظت از پایگاه داده فیزیکی
  • پلاگین برای توسعه منطق کسب و کار
  • سرویس گزارش ساز
معماری بسیار انعطاف پذیر Dynamics CRM عامل اصلی شد تا پرنیان راهکاری مدیریت ارتباط با مشتریان خود را بر پایه آن بنا نهد. قابلیت های این بستر برای افزودن پلاگین ها، گزارشات و سفارشی سازی فوق العاده هم برای مشتری نهایی بسیار کاربردی است و هم برای پرنیان به عنوان توسعه دهنده، زیرا که امکان سفارشی سیستم بر مبنای خواسته های مشتری را فراهم می کند.